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よくある質問

ユーザー様から寄せられるお問い合わせの中でも、特に多いご質問を掲載しています。

マテポとはなんですか
マテリアルズポイントの略称です。マテリアルズの各種素材(画像、BGM等)と交換していただけます。
マテポはどのような方法で取得できますか
対象の製品登録を完了した際に取得していただけます。 ※既に製品登録を行われている製品に対してもポイント取得対象となります。 ※BiND Site Collection、BiND Site Boxなど、追加テンプレート集の製品登録は、ポイント付与対象外となります。 また、WebLiFE*サーバーの該当コース契約時、契約更新時、各種キャンペーン時などに取得していただけます。 下記サイトにて詳細をご案内しておりますので、ご確認ください。

[マテリアルズとは]
http://materials.digitalstage.jp/about/
以前取得した「DSポイント」は使用できますか
2013年5月16日よりマテポとしてご利用いただけるようになりました。 過去、お持ちだったDSポイントは5倍に変換してマテポとして付与されております。 例:現在1000ポイントのDSポイントをお持ちの方は→5000マテポとなります。
素材をダウンロードするための必要ポイント数を教えてください
素材のサイズ、種類によって必要ポイント数は異なります。 下記サイトにて詳細をご案内しておりますので、ご確認ください。

[どのくらいマテポが必要]
http://materials.digitalstage.jp/about/
※画面一番下の表をご確認ください。
マテリアルズの閲覧推奨環境を教えてください
下記ブラウザでの閲覧を推奨しています。
Windows Internet Explorer 8・9・10 最新のFirefox 最新のGoogle Chrome
Macintosh Safari 5・6 最新のFirefox 最新のGoogle Chrome
ユーザーID、パスワードがわかりません
ユーザーIDはデジタルステージID(メールアドレス)、パスワードと同一です。
※ご不明な場合はログイン画面下部の「ユーザーID/パスワードを忘れましたか?」よりご確認ください。
検索時、複数ワードでの検索はできますか
2つ以上のワード検索はできません。1ワードで検索していただく事をお願いいたします。
各検索ツールについて教えてください
検索ツールに関しては、下記をご参照ください。

人気検索ワード:よく検索されているワードです。
カテゴリ検索:素材の種類をカテゴリで検索できます。
ソート検索:人気順、新着順、ポイントの大小順で検索結果を表示できます。
フリーワード検索:対象の文字列を検索して該当の素材を表示できます。
1素材につき何回までダウンロードできますか
1つの素材につき、5回までダウンロードしていただけます。
複数の素材をまとめてダウンロードする事はできますか
ダウンロード画面にて、複数の素材のボックスにチェックを入れ、
「選択済み素材のダウンロード」をクリックするとまとめてダウンロードしていただけます。
多くの素材を一度にダウンロードされる場合は、安定したインターネット環境※で操作を行ってください。
※有線LAN接続環境でご利用いただくことを推奨いたします。
推奨しているインターネット環境を教えてください
多くの素材をダウンロードされる際はデータ量が大きくなる為、有線LAN接続環境を推奨いたします。
誤って異なる素材とポイント交換をしてしまった場合、キャンセルはできますか
一度ポイント交換された素材はキャンセルできません。ご了承ください。
マテポ数が足りないのですが、ダウンロードしたい素材があります
お気に入り機能をご利用ください。
素材の隣にある星マークをクリックするとお気に入りの素材として登録されます。
お気に入り登録をすることでサイト右上部の矢印より、いつでもご確認いただけます。
マテポ数はどこで確認できますか
マテリアルズにログイン後、画面上部よりご確認いただけます。
また、マイページサービスでもご確認いただけます。
下記マイページサービスへログインし、マテポ > 現在のマテポ数 よりご確認ください。
■マイページサービス
https://mypage.digitalstage.jp/
マテポの有効期限を教えてください
マテポを取得された日より1年間ご利用いただけます。
マテポを使用した履歴は確認できますか
マイページサービスでご確認いただけます。
下記マイページサービスへログインし、マテポ > 現在のマテポ数 よりご確認ください。
※直近の使用履歴30件までをご確認いただけます。
■マイページサービス
https://mypage.digitalstage.jp/
ダウンロードしたテンプレートを最新のBiNDで使用する方法はありますか
ダウンロードされたテンプレートがインストール可能なバージョンより新しいBiNDの場合、サイトデータの移行を行っていただくことで可能です。
例)BiND3特典テンプレート[Garden] をインストールされた後、サイトシアター画面より、[新規サイトを作る]より[Garden]をマイサイトに追加します。
その後、下記FAQにてご案内している操作手順でBiND4/BiND5/BiND6のバージョンに移行が可能となります。

[旧バージョンからBiND4へ移行する方法] http://www.digitalstage.jp/support/bind4/faq/

[旧バージョンからBiND5へ移行する方法] http://www.digitalstage.jp/support/bind5/faq/

[旧バージョンからBiND6へ移行する方法] http://www.digitalstage.jp/support/bind6/faq


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